蘇經理是頭份人，在頭份擔任經理七年，半年前調到公館分行工作，他表示：「很開心公館學習中心來拜訪，因為渣打銀行非常重視社區的連結。」接下來他娓娓道來渣打銀行對於顧客所提供的服務，不僅是提款、存款等銀行業務，還包括理財說明會、珠寶鑑定會、親子同樂會、親子寫生活動等，他說：「渣打不僅是銀行這個角色，我們希望可以更貼近民眾，提供優質的顧客服務。」
對於銀行員工目前的學習管道，蘇經理說：「渣打銀行的教育訓練非常完善，不僅在台北、新竹設有教育中心，還提供網路線上的學習課程，課程內容囊括業務、法規、協定等課程，且全球的渣打銀行課程內容都是一樣的，全球同步。」
而員工的學習需求方面，蘇經理表示他個人很在意員工的身體健康，建議公館學習中心可以開設健康、養生類的課程。他也會在開會的時候，請同仁提出學習需求，再向我們提出。
蘇經理提及公館目前僅有渣打一家銀行，所以本行的存戶很多，跟公館學習中心的學員會有大部分重疊，他表示：「若有機會未來可以與公館學習中心合作辦理理財相關講座，我們有外匯、基金、理財類的專業人員可以擔任講師，因為我真的很希望能將這些專業的金融知識帶到社區，讓社區民眾了解更多元的金融知識。」
莊雅婷記錄整理
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